よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
A.通常、約1~3営業日で発送しております。繫忙期やイベント時期には通常よりもお時間をいただく場合がございます。
ギフトラッピングはできますか
A.包装紙によるラッピングは承っておりません。お渡し用のギフトバックや紙袋は別途販売しておりますので、
商品と合わせてご注文ください。
また、焼き菓子ギフトやクッキー缶、ボンボンショコラなど箱入り商品には無料で熨斗をおつけできます。
ご入り用際は備考欄に「表書き・名入れ・水引の形・対象商品と数」をご記入ください。
注文後に商品の追加はできますか。
A.すでに注文した商品はそのままに、追加したい商品のみ、改めてクレジットカード決済にてご注文ください。
その際、備考欄に「追加注文である旨、ご注文ID」を必ずご記入ください。
重複した送料をご返金し、最初のご注文と同梱してお届けいたします。
(クレジットカード決済以外のお支払い方法では、送料のご返金ができませんのでご注意ください。)
領収書は発行できますか。
A.オンラインショップでのご注文は、全てBASEの決済システムを通しており、当店とお客様との間で直接金銭のやり取りを
行っていないため、原則として当店から領収書の発行は行っておりません。
発送完了メール本文にインボイス(適格請求書)が記載されておりますので、そちらをご確認ください。